Qu'est-ce-qu'un assisteur ?

KERIALIS permet à ses assurés de bénéficier d’une garantie d’assistance, trop souvent méconnue. Mais dans quelles situations l’assistance intervient-elle ?

Qu'est-ce-qu'une garantie assistance ? 

La garantie assistance est très utile dans la vie quotidienne puisqu’un aléa de vie n’arrive jamais au bon moment et ne prévient pas.  

Elle propose toute une offre de services d’accompagnement, d’information et de mise en place de prestations d’assistance notamment lors d’une hospitalisation, d’une immobilisation, d’une maternité ou d’un traitement anticancéreux.

Cette garantie trop souvent méconnue est pourtant indispensable puisqu’elle vous permet : 

• D’être accompagné(e) dans la durée,
• Et de vous simplifier les démarches lorsque vous rencontrez des problématiques quotidiennes de santé, de prévoyance et de dépendance. 

Les services proposés 

La garantie d’assistance est automatiquement incluse dans votre contrat KERIALIS pour un accompagnement dans vos problématiques quotidiennes. Des garanties spécifiques complètent nos contrats de complémentaire Santé, de Prévoyance et Dépendance afin de vous faire bénéficier de nombreux services : 

1. À chaque moment important de votre vie, vous pourrez bénéficier d’un service d’écoute, de conseils et d’un soutien permanent. 
2. En cas d’hospitalisation de plus de 24 heures, d’une immobilisation ou d’une maternité, vous pourrez bénéficier d’un soutien psychologique, d’une aide à domicile, du portage de vos repas, de l’entretien de votre linge, de la garde d’enfant(s), de dépendants ou de la venue d’un proche. 
3. Afin de vous apporter un soutien en tant que parents ou futurs parents, vous pourrez bénéficier d’une auxiliaire de puériculture, d’une garde de vos enfants ou petits-enfants en cas d’hospitalisation ou d’immobilisation de la garde d’enfant(s) habituelle, etc. 
4. Si vous vous trouvez dans une situation de proche aidant, vous pourrez bénéficier d’un accompagnement psychologique ou encore administratif afin de vous permettre de concilier votre vie professionnelle et personnelle (congés, allocations, etc.). Par exemple, un suivi thérapeutique de proximité peut vous être proposé ainsi que des solutions de répit (hébergement temporaire, accueil de jour, etc.), du soutien à domicile (aide et soins à domicile, etc.). 
5. À la suite de votre décès, vos proches pourront obtenir une aide dans l’organisation de vos obsèques et pourront bénéficier d’un accompagnement psycho-social, etc. 

Comment l'assistance vous aide ?

En cas de difficultés, vous pourrez joindre les chargé(e)s d’assistance au 09 69 32 34 16, 24h/24 sans interruption et 7j/7. Pour des conseils juridiques ou des informations médicales, n’hésitez pas à appeler le 02 40 44 68 60. 

Dès votre appel, ils mettront tout en œuvre pour vous conseiller et vous guider dans vos démarches afin de déclencher la prestation d’assistance la plus adaptée à vos besoins.